%20(2).svg)
FinAbility đang phát triển mạnh mẽ! Tháng 9 năm ngoái, chúng tôi đã chào đón Joleen Fuller với tư cách là Cán bộ Chương trình mới. Với nền tảng vững chắc về công tác vận động chính sách, Joleen mang đến những kiến thức chuyên môn vô giá cho đội ngũ của chúng tôi khi chúng tôi tiếp tục mở rộng tầm ảnh hưởng. Gần đây, chúng tôi đã có buổi trò chuyện với cô ấy để tìm hiểu thêm về vai trò của cô ấy—dưới đây là những chia sẻ của cô ấy.
A: Chào Joleen! Rất vui được gặp bạn. Bạn có thể chia sẻ đôi chút về bạn và vai trò mới của bạn được không?
J: Vâng! Tôi là Joleen Fuller và tôi là cán bộ chương trình mới tại Finability. Vai trò của tôi là đầu mối liên lạc chính cho tất cả các chương trình của chúng tôi, tức là các lớp học, hội thảo và chương trình cố vấn. Chúng tôi cũng đang triển khai Chương trình Hỗ trợ Tiết kiệm và có rất nhiều ý tưởng thú vị cho tương lai, vì vậy hiện tại tôi đang thực hiện rất nhiều công việc thực tế và sau đó hợp tác với Stacy, cùng nhau tìm ra hướng đi cho tương lai.
A: Có thách thức cụ thể nào mà bạn mong muốn giải quyết trong vai trò mới này không?
J: Hiện tại, chúng tôi đang tập trung vào Chương trình Hỗ trợ Tiết kiệm. Đến quý I năm mới, chúng tôi sẽ triển khai chương trình thí điểm, vì vậy tôi rất vui mừng khi có thể hỗ trợ tài chính thực tế cho những người sống sót cũng đang tham gia chương trình cố vấn.
Thật tuyệt khi được hỗ trợ công việc mà họ đang làm cùng với người cố vấn của mình bằng cách cung cấp khoản tài chính phù hợp. Việc tạo ra khoản tiết kiệm đã là một điều khó khăn, vì vậy việc giúp họ đạt được mục tiêu thực sự rất thú vị.
A: Chương trình tiết kiệm mới của FinAbility có gì đặc biệt – điều gì khiến chương trình này khác biệt so với các chương trình khác thường dành cho những người sống sót?
J: Tôi nghĩ đó là một câu hỏi hay về FinAbility nói chung vì tôi đã làm việc trong rất nhiều chương trình hỗ trợ người sống sót theo nhiều cách khác nhau, nhưng tôi nghĩ điều thực sự khiến nó khác biệt là nó đang dần đi vào một phân khúc cụ thể. Có rất nhiều chương trình Hỗ trợ Khủng hoảng tuyệt vời ở khu vực Portland dành cho người sống sót, nhưng lại không có nhiều hỗ trợ sau khi ly thân, vì vậy FinAbility thực sự đáp ứng nhu cầu đó của họ.
Rõ ràng, chúng ta biết rằng khi lạm dụng tài chính đang diễn ra thì nó rất đau lòng và khó khăn, nhưng lạm dụng tài chính còn có nhiều hậu quả lâu dài hơn, vì vậy, việc có thể hỗ trợ mọi người khi họ an toàn hơn và đang cố gắng tự đứng vững và đạt được mục tiêu của mình là thực sự quan trọng.
Tôi cũng nghĩ chúng tôi làm việc dựa trên hiểu biết về chấn thương, nghĩa là chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ tài chính cho mọi người, mà còn làm việc với những người sống sót và thấu hiểu những gì họ có thể đã trải qua, điều mà tôi nghĩ là rất quan trọng. Ví dụ, khi tôi nói chuyện với những người được cố vấn trong các chương trình cố vấn tài chính của chúng tôi, tôi thường nghe họ nói về việc cảm thấy lạc lõng hoặc xấu hổ về tài chính của mình, vì vậy, mọi người rất dễ bị tổn thương khi đến với chương trình của chúng tôi và chia sẻ nếu họ đang gặp khó khăn để có thể nhận được sự giúp đỡ.
Cuối cùng, khi lập trình, chúng ta phải hiểu được lý do mọi người rơi vào tình trạng đó và những ảnh hưởng của chấn thương, do đó, khả năng cung cấp dịch vụ thông qua góc nhìn đó thực sự quan trọng.
A: Anh đã đề cập đến kinh nghiệm làm việc với những người sống sót. Có kinh nghiệm cụ thể nào trong sự nghiệp trước đây của anh ảnh hưởng đặc biệt đến cách anh tiếp cận vai trò này không?
J: Tôi đã đảm nhiệm hầu hết mọi vai trò mà một người ủng hộ có thể đảm nhiệm, và tôi vô cùng biết ơn vì được trò chuyện với rất nhiều người sống sót. Tất cả những vai trò đó đã dạy tôi rằng lắng nghe và cố gắng hiểu được hoàn cảnh của họ là một trong những cách tốt nhất để hỗ trợ những người sống sót. Tôi cảm thấy mình thật may mắn và vinh dự khi mọi người tin tưởng tôi và để tôi đồng hành cùng họ vượt qua những tình huống thực sự căng thẳng.
Điều luôn khiến tôi ấn tượng khi làm việc với những người sống sót là sự phức tạp mà mọi người phải đối mặt, vì vậy tôi nghĩ FinAbility không chỉ có thể tái tạo các dịch vụ mà các chương trình khác có mà còn cung cấp hỗ trợ theo một cách khác giúp giải quyết một số sự phức tạp mà mọi người phải đối mặt.
A: Tầm nhìn dài hạn của bạn cho các chương trình FinAbility là gì?
J: Trước hết, tôi nghĩ Stacy, hội đồng quản trị và SAC [Ủy ban Tư vấn Người sống sót] rất sẵn lòng lắng nghe những gì người sống sót cần. Cụ thể, tôi muốn nói rằng chương trình cố vấn, các lớp học và hội thảo tài chính của chúng tôi thực sự có khả năng mở rộng. Bạn biết đấy, đây là điều có thể thực hiện bên ngoài Oregon, và tôi nghĩ việc có thể cung cấp một khuôn mẫu cho các tổ chức và tiểu bang khác thực hiện điều này nghe thật sự thú vị. Tương tự như việc hỗ trợ tiết kiệm. Tôi nghĩ rằng, miễn là bạn có đủ nguồn tài chính, thì điều này thực sự có thể mở rộng.
Chúng tôi cũng đang thảo luận về khả năng thành lập một nhóm hỗ trợ. Stacy đã nói về điều này từ lâu và đã được xác định là một ưu tiên. Chúng tôi thấy trong các lớp học, khi mọi người nói về những gì họ đang trải qua hoặc chia sẻ các nguồn lực đã giúp ích cho họ, họ chia sẻ ý tưởng và hỗ trợ lẫn nhau. Việc tạo ra một không gian trang trọng hơn để làm điều đó sẽ là một cách có ý nghĩa để kết nối mọi người và tạo ra nhiều cộng đồng hơn xung quanh tất cả những điều này.
A: Vì FinAbility cung cấp rất nhiều chương trình đa dạng, làm thế nào để bạn đo lường được sự thành công và hiệu quả của một chương trình?
J: Cá nhân tôi nghĩ rõ ràng là chúng tôi muốn tiếp cận càng nhiều người càng tốt. Về mặt đo lường, chúng tôi thực sự coi trọng phản hồi từ những người tham gia trước đây. Tôi thường xuyên theo dõi mọi người và tôi nghĩ điều giúp tôi tiếp tục cảm thấy hào hứng với công việc này chính là những câu chuyện thành công nho nhỏ của họ. Ví dụ, chứng kiến một cặp đôi cố vấn-học viên gặp gỡ và cùng nhau vượt qua những thử thách, cho học viên thấy rằng họ có thể vượt qua bất cứ điều gì họ đang làm… Những khoảnh khắc nhỏ bé đó thực sự rất đáng trân trọng. Tôi yêu những câu chuyện cá nhân đó, và tôi nghĩ chúng là thước đo tuyệt vời cho sự thành công.
A: Bạn đã đề cập đến những câu chuyện cá nhân này - có điều gì khác đặc biệt truyền cảm hứng cho bạn khi làm việc với những người sống sót không?
J: Chắc chắn là những câu chuyện đó. Tôi chỉ nghĩ rằng việc mọi người có thể đến với chúng tôi và tin tưởng chúng tôi bằng cách thừa nhận họ không có tiền tiết kiệm hoặc tín dụng của họ kém thực sự rất mạnh mẽ. Sự cởi mở của họ khiến tôi cảm thấy thực sự được truyền cảm hứng bởi những người có động lực và tin tưởng chúng tôi.
A: Bạn có lời khuyên nào dành cho những người đang tìm cách hỗ trợ người sống sót thông qua dịch vụ vận động hoặc hoạt động tình nguyện không?
J: Nếu mọi người thực sự muốn trở thành người ủng hộ, thì dù khó khăn đến đâu, tôi nghĩ việc đến các nơi trú ẩn địa phương và làm tình nguyện là rất quan trọng. Đó là cách tôi bắt đầu. Tôi đã làm mọi thứ, từ sắp xếp tủ, đến làm việc với đường dây nóng hỗ trợ, đến chăm sóc trẻ em… Tôi chỉ nghĩ rằng bạn học được rất nhiều điều. Tôi phải nói rằng, nếu bạn không làm công việc này, bạn có thể cảm thấy hơi choáng ngợp, đặc biệt nếu bạn là người không nhất thiết muốn trở thành người ủng hộ nhưng vẫn muốn hỗ trợ những người sống sót. Trong trường hợp đó, tôi nghĩ điều thực sự quan trọng là chúng ta phải nhận thức được rằng chúng ta đang sống trong một thế giới mà rất nhiều người đã bị ảnh hưởng bởi bạo lực gia đình và xâm hại tình dục.
Dù bạn ở đâu, việc hiểu rõ những nguồn lực sẵn có trong cộng đồng luôn là điều quan trọng. Số điện thoại chính mà mọi người có thể gọi trong cộng đồng của bạn là gì? Nếu bạn nghi ngờ người thân của mình đang gặp nguy hiểm, bạn nên làm gì? Mọi người nên biết đường dây nóng quốc gia và lan tỏa thông tin trên toàn thế giới để hiểu rõ có bao nhiêu người đang bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.
A: Chúng tôi có một câu hỏi cá nhân nhẹ nhàng để kết thúc… điều gì ở bạn mà hầu hết mọi người không thể đoán được chỉ bằng cách nhìn vào lý lịch nghề nghiệp của bạn?
J: Tôi rất yêu âm nhạc và tôi rất thích nhảy múa. Tôi lớn lên cùng với khiêu vũ, và khi trưởng thành, tôi đã tham gia rất nhiều lớp học khiêu vũ khác nhau, vì vậy điều đó mang lại cho tôi rất nhiều niềm vui. Tôi không còn tham gia nhiều lớp học nữa vì giờ tôi đã là một bà mẹ và có một công việc toàn thời gian, nhưng có rất nhiều bữa tiệc khiêu vũ ngẫu hứng trong nhà tôi, chúng thực sự rất vui! Thậm chí đôi khi chỉ có tôi nhảy và con tôi cứ như kiểu "Ôi trời ơi, mẹ đang làm gì vậy!"
Tôi cũng rất thích phối nhạc. Đó là ngôn ngữ tình yêu của tôi, nên tôi phối rất nhiều nhạc cho bạn bè và gia đình, và luôn bật nhạc khi làm việc.
A: Hiện tại bạn có nghệ sĩ hoặc bài hát yêu thích nào không?
J: Nhiều lắm. Dạo này tôi nghe rất nhiều nhạc của Suki Waterhouse.
A: Điều gì khiến bạn hào hứng nhất trong năm tới với Finability?
J: Tôi rất hào hứng với chương trình hỗ trợ tiết kiệm mới của chúng ta, và tôi cũng rất hào hứng với việc mở rộng đội ngũ cố vấn và thành lập một nhóm hỗ trợ. Tôi cũng rất mong muốn các dịch vụ của chúng ta được điều chỉnh phù hợp hơn với từng nhóm đối tượng cụ thể.
Tôi biết chúng tôi muốn tiếp cận nhiều hơn đến các cộng đồng nông thôn, và chúng tôi muốn hợp tác nhiều hơn với các cộng đồng bộ lạc. Bất cứ nơi nào chúng tôi có thể tận dụng những dịch vụ tuyệt vời hiện có để hỗ trợ cung cấp dịch vụ của mình. Nhìn chung, chúng tôi đã có rất nhiều sự tăng trưởng và thành công, và tôi nghĩ việc khai thác và tiếp tục điều đó thật thú vị.
Chúng tôi rất biết ơn Joleen vì đã chia sẻ câu chuyện và niềm đam mê của cô ấy với chúng tôi. Sự tận tâm của cô ấy trong công tác vận động và trao quyền tài chính khiến cô ấy trở thành một sự bổ sung vô giá cho đội ngũ của chúng tôi, và chúng tôi rất mong chờ được chứng kiến những tác động mà cô ấy sẽ mang lại!
Cuộc phỏng vấn với Joleen diễn ra vào ngày 27 tháng 12 năm 2024. Mặc dù cuộc phỏng vấn đã được chỉnh sửa để rõ ràng và ngắn gọn hơn, mọi nỗ lực đều được thực hiện để duy trì tính toàn vẹn trong lời nói của người được phỏng vấn.
